1. Главная
  2. »
  3. Отзывы

Отзывы

Фото — Обложка для паспорта 0039.3-01.01
#311 Обложка для паспорта Neri Karra 0039.3-01.01 Владимир, 14 декабря 2018, 11:09
Остался очень разочарован покупками. Очень плохой сервис! Приехал специально в магазин посмотреть в живую разницу тиснения кожи. В итоге потратил час, но толком ничего и не понял: продавец не смог ничего показать, потому что абсолютно не знает товар и ассортимент, где что лежит и какие названия тиснения бывают.Плюс, как сказал продавец, доставка на отделение НП должна была быть бесплатна (общий заказ превышает 1400 грн) так как товара не оказалось в наличии в офисе. Но как оказалось счет на оплату о доставке выставили все-равно мне. Не стал звонить и разбираться ради 40 гривен, но осадочек, как говориться, остался.Очень не приятно покупать в таких магазинах, хоть и товар вроде норм.Никогда больше не буду у них покупать, и буду всем НЕ рекомендовать этого делать здесь!Надеюсь руководство примет меры по улучшение сервиса и взаимодействию с клиентами хотя бы для новых покупателей, но не для меня это уже точно!
Ответ администрации скрыть
Доброго дня Володимир.

Дякуємо Вам за відгук. Разом з тим просимо звернути увагу на такі моменти:
1. Перше замовлення для Вас було оформлено 24.11.2018р., на 4 товари на вибір. Було доставлено, прийнято і оплачено 2 товара. Доставку і повернення оплачував інтернет-магазин.
2. Ви звернулись до нас щодо повернення чи обміну - і менеджер підтвердила таку можливість.
3. Ми беззаперечно прийняли повернення. І Ви одразу зробили нове замовлення, вже у нас в офісі 05.12.2018. Товар був зі складу, тому відправили Новою поштою 07.12.2018р., знову за рахунок інтернет-магазину.
4. При отриманні замовлення Ви сплатили його вартість 388грн., та оплатили послуги Нової пошти по поверненню коштів в інтернет-магазин, що склало 20грн.+2% =28грн. Що повністю відповідає умовам викладеним на сайті https://n-k.net.ua/payment/. Повернення коштів завжди оплачує клієнт.
5. Оскільки на момент Вашого візиту старшого менеджера не було - Вас обслуговувала нова співробітниця. Нам дійсно дуже шкода, що її рівень був не достатнім для якісного сервісу.

Дякуємо за відгук.
По результатам його розгляду буде здійснено додаткове навчання персоналу.
Ще раз перепрошую за недостатній сервіс.
Сподіваюсь, Ви й надалі будете шанувальником бренду "Neri Karra".

З повагою, керівник проекту
Олександр Кравчук

Фото — Обложка для паспорта 0039.3-01.01
#310 Обложка для паспорта Neri Karra 0039.3-01.01 Корж Анна, 28 ноября 2018, 12:56
Заказывала на подарок, подбирала "в тон" кошельку и визитнице. 
Все соответствует фотографиям, оперативно связались, уточнили по заказу, предложили альтернативные варианты, быстро доставили.
Заказываю через этот магазин не первый раз, всегда все отлично проходит.
Фото — Портмоне мужское 4006.3-01.01
#309 Портмоне мужское Neri Karra 4006.3-01.01 Мороз Ольга Тимофеевна, 23 ноября 2018, 12:08
Очень довольна покупкой. Качественный и красивый товар. Отдельное спасибо за обслуживание. Очень ответственный, вежливый и внимательный продавец. Выше всяких похвал. Спасибо и рекомендую!!
Фото — Портмоне женское 355-167-22
#308 Портмоне женское Petek 355-167-22 Maug Li, 16 ноября 2018, 22:56
Изначально меня воодушевил цвет и компактность изделия т.к. Ценю лёгкость и компактность всех аксессуаров, которые сопровождает меня  ежедневно. Но до последнего сомневалась оправдает ли картинка ожидания вживую.Шоу-рум оказался рядом с метро.Меня мило встретили, сопроводив в телефонном,чтобы я беспрепятственно нашла магазин.А вот самое главное...это мой трепетный восторг от кошелечка, который меня ожидал!!!В жизни он намного благороднее и привлекательнее смотрится.А качество- не убиенное ... даже для меня )))Благодарю Ваш персонал, за приятные эмоции и возможность порадовать себя!!!  
Фото — Обложка для прав 0032.01.05
#307 Обложка для прав Neri Karra 0032.01.05 Дерюгина Татьяна, 5 ноября 2018, 11:44
Спасибо за быструю доставку! Быстрое решение вопроса по обмену товара! Хочу отметить вежливость персонала)))
Фото — Обложка для паспорта 0040.fuchsia
#306 Обложка для паспорта Neri Karra 0040.fuchsia Волик Ольга Юрьевна, 24 октября 2018, 13:18
Отличная обложка, яркая, праздничная, необычная, поднимает настроение. Спасибо, очень понравилась обложка. Цвет соответствует, как на картинке. Осталась очень довольна. Спасибо. Рекомендую.
Фото — Портмоне женское 0503.1-11.08
#304 Портмоне женское Neri Karra 0503.1-11.08 Инна, 17 октября 2018, 16:39
Хороший, многофункциональный кошелек.
Кармашки для пластиковых карт удобные и не жосткие.
Прошивка кошелька выполнена качественно и аккуратно.
Вцелом покупкой довольна)
Отдельное спасибо за оперативность доставки!
Фото — Обложка для прав 0032N.05.01
#303 Обложка для прав Neri Karra 0032N.05.01 Гранчак Юлия, 28 сентября 2018, 9:39
при виборі обкладинки на права мною була вибрана модель, якої не опинилось в наявності; менеджера підібрали, "показали" практично таку ж модель, дещо відрізнялась лише в деталях; абсолютно довірилась та замовила цю модель
мені, та й чоловікові подарунок сподобався на всі 100%, шкіра приємна на дотик, обкладинки усі зручні у користуванні
оформлення посилки також приємно здивувало, подарункове оформлення навіть не хотілось купувати, все виглядає досить стильно!)
на рахунок доставки: на наступний день після замовлення забрала на пошті, що також радує, коли все робиш в останній момент
дякую вам!
Фото — Портмоне мужское 4089.1-32.01
#302 Портмоне мужское Neri Karra 4089.1-32.01 Пулакас Вячеслав Юрьевич, 21 сентября 2018, 16:49
Врать не буду. Классная вещь. Всё помещается вплоть до смартфона. О качестве и писать не хочу. Супер! 
Фото — Кошелек 379-091-03
#301 Кошелек Petek 379-091-03 Абаджанц Ізабела Ваганівна, 18 сентября 2018, 10:21
Багато років користуюсь гаманцями ПЕТЕК, відмінні якість, виглядає достойно, служить довго.
Саме цій гаманець красивого глибокого бордового кольору. Рекомендую.
Фото — Портмоне мужское 4089.3-01.01
#300 Портмоне мужское Neri Karra 4089.3-01.01 Кондрашов Дмитрий Александрович, 6 августа 2018, 16:40
Отличное качество, прислали быстро, в основном плачу везде без налички, а теперь так и хочется платить наличкой))) Вообщем, все супер! Спасибо магазину!
Фото — Кошелек 0569.3-01.87
#298 Кошелек Neri Karra 0569.3-01.87 Тетяна, 1 августа 2018, 16:51
Чудові люди,доброго дня Вам! Гаманець отримала. Навіть не сподівалася на таку оперативність. Ще раз щиро дякую.

Новости

Отзывы

457-056-10
Petek
457-056-10
18 ноября

Общий рейтинг 5/5
на основе 1 отзыва

Ответ администрации:
Дякуємо за оцінку
0031 mIkA
Neri Karra
0031 mIkA
18 ноября

Общий рейтинг 1/5
на основе 1 отзыва
Не соответствует описанию. Паспорт не помещается...


Ответ администрации:
Вікторія, дякуємо за відгук.... показать полностью

Статьи