- Главная »
- Отзывы
Отзывы
#311
Обложка для паспорта Neri Karra 0039.3-01.01
, 14 декабря 2018, 11:09
Остался очень разочарован покупками. Очень плохой сервис! Приехал специально в магазин посмотреть в живую разницу тиснения кожи. В итоге потратил час, но толком ничего и не понял: продавец не смог ничего показать, потому что абсолютно не знает товар и ассортимент, где что лежит и какие названия тиснения бывают.Плюс, как сказал продавец, доставка на отделение НП должна была быть бесплатна (общий заказ превышает 1400 грн) так как товара не оказалось в наличии в офисе. Но как оказалось счет на оплату о доставке выставили все-равно мне. Не стал звонить и разбираться ради 40 гривен, но осадочек, как говориться, остался.Очень не приятно покупать в таких магазинах, хоть и товар вроде норм.Никогда больше не буду у них покупать, и буду всем НЕ рекомендовать этого делать здесь!Надеюсь руководство примет меры по улучшение сервиса и взаимодействию с клиентами хотя бы для новых покупателей, но не для меня это уже точно!
Ответ администрации скрыть
Доброго дня Володимир.Дякуємо Вам за відгук. Разом з тим просимо звернути увагу на такі моменти:
1. Перше замовлення для Вас було оформлено 24.11.2018р., на 4 товари на вибір. Було доставлено, прийнято і оплачено 2 товара. Доставку і повернення оплачував інтернет-магазин.
2. Ви звернулись до нас щодо повернення чи обміну - і менеджер підтвердила таку можливість.
3. Ми беззаперечно прийняли повернення. І Ви одразу зробили нове замовлення, вже у нас в офісі 05.12.2018. Товар був зі складу, тому відправили Новою поштою 07.12.2018р., знову за рахунок інтернет-магазину.
4. При отриманні замовлення Ви сплатили його вартість 388грн., та оплатили послуги Нової пошти по поверненню коштів в інтернет-магазин, що склало 20грн.+2% =28грн. Що повністю відповідає умовам викладеним на сайті https://n-k.net.ua/payment/. Повернення коштів завжди оплачує клієнт.
5. Оскільки на момент Вашого візиту старшого менеджера не було - Вас обслуговувала нова співробітниця. Нам дійсно дуже шкода, що її рівень був не достатнім для якісного сервісу.
Дякуємо за відгук.
По результатам його розгляду буде здійснено додаткове навчання персоналу.
Ще раз перепрошую за недостатній сервіс.
Сподіваюсь, Ви й надалі будете шанувальником бренду "Neri Karra".
З повагою, керівник проекту
Олександр Кравчук
#310
Обложка для паспорта Neri Karra 0039.3-01.01
, 28 ноября 2018, 12:56
Заказывала на подарок, подбирала "в тон" кошельку и визитнице.
Все соответствует фотографиям, оперативно связались, уточнили по заказу, предложили альтернативные варианты, быстро доставили.
Заказываю через этот магазин не первый раз, всегда все отлично проходит.
Все соответствует фотографиям, оперативно связались, уточнили по заказу, предложили альтернативные варианты, быстро доставили.
Заказываю через этот магазин не первый раз, всегда все отлично проходит.
#309
Портмоне мужское Neri Karra 4006.3-01.01
, 23 ноября 2018, 12:08
Очень довольна покупкой. Качественный и красивый товар. Отдельное спасибо за обслуживание. Очень ответственный, вежливый и внимательный продавец. Выше всяких похвал. Спасибо и рекомендую!!
#308
Портмоне женское Petek 355-167-22
, 16 ноября 2018, 22:56
Изначально меня воодушевил цвет и компактность изделия т.к. Ценю лёгкость и компактность всех аксессуаров, которые сопровождает меня ежедневно. Но до последнего сомневалась оправдает ли картинка ожидания вживую.Шоу-рум оказался рядом с метро.Меня мило встретили, сопроводив в телефонном,чтобы я беспрепятственно нашла магазин.А вот самое главное...это мой трепетный восторг от кошелечка, который меня ожидал!!!В жизни он намного благороднее и привлекательнее смотрится.А качество- не убиенное ... даже для меня )))Благодарю Ваш персонал, за приятные эмоции и возможность порадовать себя!!!
#307
Обложка для прав Neri Karra 0032.01.05
, 5 ноября 2018, 11:44
Спасибо за быструю доставку! Быстрое решение вопроса по обмену товара! Хочу отметить вежливость персонала)))
#306
Обложка для паспорта Neri Karra 0040.fuchsia
, 24 октября 2018, 13:18
Отличная обложка, яркая, праздничная, необычная, поднимает настроение. Спасибо, очень понравилась обложка. Цвет соответствует, как на картинке. Осталась очень довольна. Спасибо. Рекомендую.
#305
Обложка для паспорта Neri Karra 0040.1-32.01
, 20 октября 2018, 17:01
Хороший сервис.
Качественная продукция.
Порядочные люди.
Рекомендую)
Качественная продукция.
Порядочные люди.
Рекомендую)
#304
Портмоне женское Neri Karra 0503.1-11.08
, 17 октября 2018, 16:39
Хороший, многофункциональный кошелек.
Кармашки для пластиковых карт удобные и не жосткие.
Прошивка кошелька выполнена качественно и аккуратно.
Вцелом покупкой довольна)
Отдельное спасибо за оперативность доставки!
Кармашки для пластиковых карт удобные и не жосткие.
Прошивка кошелька выполнена качественно и аккуратно.
Вцелом покупкой довольна)
Отдельное спасибо за оперативность доставки!
#303
Обложка для прав Neri Karra 0032N.05.01
, 28 сентября 2018, 9:39
при виборі обкладинки на права мною була вибрана модель, якої не опинилось в наявності; менеджера підібрали, "показали" практично таку ж модель, дещо відрізнялась лише в деталях; абсолютно довірилась та замовила цю модель
мені, та й чоловікові подарунок сподобався на всі 100%, шкіра приємна на дотик, обкладинки усі зручні у користуванні
оформлення посилки також приємно здивувало, подарункове оформлення навіть не хотілось купувати, все виглядає досить стильно!)
на рахунок доставки: на наступний день після замовлення забрала на пошті, що також радує, коли все робиш в останній момент
дякую вам!
мені, та й чоловікові подарунок сподобався на всі 100%, шкіра приємна на дотик, обкладинки усі зручні у користуванні
оформлення посилки також приємно здивувало, подарункове оформлення навіть не хотілось купувати, все виглядає досить стильно!)
на рахунок доставки: на наступний день після замовлення забрала на пошті, що також радує, коли все робиш в останній момент
дякую вам!
#302
Портмоне мужское Neri Karra 4089.1-32.01
, 21 сентября 2018, 16:49
Врать не буду. Классная вещь. Всё помещается вплоть до смартфона. О качестве и писать не хочу. Супер!
#301
Кошелек Petek 379-091-03
, 18 сентября 2018, 10:21
Багато років користуюсь гаманцями ПЕТЕК, відмінні якість, виглядає достойно, служить довго.
Саме цій гаманець красивого глибокого бордового кольору. Рекомендую.
Саме цій гаманець красивого глибокого бордового кольору. Рекомендую.
#300
Портмоне мужское Neri Karra 4089.3-01.01
, 6 августа 2018, 16:40
Отличное качество, прислали быстро, в основном плачу везде без налички, а теперь так и хочется платить наличкой))) Вообщем, все супер! Спасибо магазину!
#298
Кошелек Neri Karra 0569.3-01.87
, 1 августа 2018, 16:51
Чудові люди,доброго дня Вам! Гаманець отримала. Навіть не сподівалася на таку оперативність. Ще раз щиро дякую.