Відповідно до законодавства України, гарантія на галантерейні вироби діє протягом 14 календарних днів з дня придбання. Покупець має право відмовитись від отримання товару, якщо підчас приймання виявить явний дефект, невідповідність або пересорт. Покупець має право на повернення товару або обмін, якщо в процесі експлуатації буде виявлено прихований дефект або виробничий брак, при дотриманні таких умов:

  1. Претензія висунута до закінчення гарантійного  терміну (14 днів);
  2. Виявлений дефект не є наслідком неправильної експлуатації товару;
  3. В наявності документ, що підтверджує купівлю товару в інтернет-магазині "http://n-k.net.ua"
  4. Товар не використовувався, збережений зовнішній вигляд, споживчі властивості, збережене заводське пакування , аксесуари, супровідна документація та компоненти, що входять в комплектацію товару, не порушені пломби, ярлики, пакування.

Ми підтримуємо гарантію виробника на якість шкіри та інших матеріалів, фурнітури та швів - 1 рік ( або інший термін, який вказує компанія-виробник) з моменту придбання в нашому інтернет-магазині, за умови дотримання правил експлуатації виробів з натуральної шкіри та інших галантерейних виробів.

Гарантії та поверненню НЕ підлягають:

  • рукавички, перчатки (відповідно до законодавства України)
  • товари з природнім зносом
  • товари з механічними пошкодженнями
  • товари з явними дефектами, які помітні і про які покупець знав, коли купував товар (товари за спеціальною ціною) 
  • забруднені товари
  • товари з пошкодженнями, які виникли в результаті порушення правил експлуатації відповідних виробів
  • товари зі зміненами кольору та фактури шкіри (або іншого матеріалу), що що виникли внаслідок її природніх властивостей при використанні

Правила експлуатації галантерейних виробів зі шкіри та інших матеріалів:

1. Вироби зберігати в місцях з доброю ветиляцією та провітрюванням
2. При намоканні протерти мякою сухою серветкою, висушити поодаль від джерел теплового випромінювання (нагрвальних приборів, діючих систем опалення і т.п.)
3. Не допускати докладання надмірних зусиль в місцях відкривання/закривання замків, застібок, пряжок, кнопок і т.п. Спершу потрібно прибрати перешкоду, що заважає нормальному відкриттю. 
4. Замки-змійки потрібно закривати протягуючи бігунок однією рукою, а іншою притримуючи за обмежувач з протилежного боку
5. Не допускати наскрізьного намокання виробів                                                                            
6. Не допускати тривалого попадання прямого сонячного світла
7. Регулярно протирати металеві елементи мякою серветкою з кремом
8. Магнитні застібки тримати подалі від предметів та приборів з магнітними властивостями
9. Забруднені місця чистити за допомогою спеціально призначених засобів та речовин. Обов'язково, спершу випробувати чистячий засіб на непомітній ділянці виробу. Забороняється використовувати для чищення бензин, ацетон, хлор та інші агресивні хімічні речовини
10. Не притуляти вироби до до поверхонь, що можуть передати фарбу та забруднити